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视频号小店接入微信客服说明

2024-08-23企业微信
视频号支持接入微信客服,接入后,微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。客服人员可在企业微信进行回复,小店也可在微信客服后台进行管理。

视频号小店客服

视频号支持接入微信客服,接入后,微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。客服人员可在企业微信进行回复,小店也可在微信客服后台进行管理。

一个微信客服支持绑定多个视频号小店,一个视频号小店只能绑定一个微信客服。

小店所对应的视频号,需与小店接入同一企业,视频号资料页面才会显示“客服”入口,如非同一企业,则显示为“私信”,保持一致后可重新操作视频号小店接入,即可更新为“客服”。

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