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微信视频号小店客服怎么设置?

2024-08-23企业微信
顾客在视频号里看到感兴趣的产品,下单前可能希望有更多了解,这时候如果品牌能提供一个专业的客服来解答,会对成交起到重要作用。作为顾客,在品牌的直播或视频号中,打开感兴趣的

微信客服

 

顾客在视频号里看到感兴趣的产品,下单前可能希望有更多了解,这时候如果品牌能提供一个专业的客服来解答,会对成交起到重要作用。

作为顾客,在品牌的直播或视频号中,打开感兴趣的产品页,在左下角就能找到客服进行咨询。

视频号客服

 

那企业怎么在视频号小店中配置微信客服呢?

管理员只需要登录「视频号小店」的管理后台,在左侧导航栏中选择「店铺管理->客服管理->接入」,就能配置微信客服。

用及时的服务建立信任,让企业不错过潜在商机。

微信客服
 

此外,微信客服还支持接入视频号直播间、商品橱窗页面,方便顾客在「刷短视频」或「看直播」时都能直接联系客服进行咨询。

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